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    的姐康雅雯:帮外地乘客“规划” 个性化武汉旅游线路
    发布时间:2019-05-11

       前不久的“五一”假期,从长沙来汉旅游的一对年轻夫妻在武汉站坐上华昌公司的姐康雅雯的车,下车后,夫妻俩感到此行非常幸运,“遇到这么热心又服务好的的姐,这次在武汉肯定能度过愉快的假期”。





       夫妻俩是第一次到武汉,一上车就迫不及待向康雅雯询问武汉有哪些值得一去的景点,康雅雯笑着让两人别急,“路上慢慢聊”。交谈中她发现夫妻俩都是学音乐的,对文艺小资的景点比较感兴趣,她路上一边介绍武汉基本情况和主要景点,一边在心中慢慢形成一张规划图。



       到达目的地时,康雅雯将自己想到的规划线路讲给夫妻俩听,“你们都热爱音乐,我特别推荐去琴台文化艺术中心,那里不但可以欣赏汉江边建筑风格别具一格的琴台大剧院,还可以参观钢琴博物馆;古德寺、昙华林也是不容错过的旅游打卡地;东湖不去那就真是白来武汉了……”



       为提升服务,康雅雯不断充实自己,日常多看书、自学电子琴陶冶情操,还考取了国家心理咨询师证,“言谈举止得体,能倾听乘客的要求,准确把握住乘客的需求,才能为乘客服好务”。



       康雅雯面露骄傲地介绍,营运时如果遇到外地乘客,她介绍武汉的风格和其他的哥的姐不一样。面对不同的乘客,会根据他们的爱好、需求,推荐武汉特色景点,帮他们规划线路。“武汉有太多值得一去的地方,但每位乘客的需求不一样,一定不能只顾着将武汉风貌一股脑都丢给乘客,而是根据每个人不一样的要求,给一个更个性化、更精准的推荐”。



       “日新月异的武汉激起每一位市民的自豪感,就像家里有了翻天覆地的变化,会忍不住告诉亲戚朋友。”康雅雯说,“希望能和‘讲解哥’一样,为武汉当好宣传员。”


    资料来源:长江日报5.11
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