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    光谷公交开展“与军运同行•展公交风采”英语口语培训活动
    发布时间:2019-06-20

       “Hello, Welcome to Wuhan!I’m a volunteer sent by Wuhan Public Transport Group. May I help you?”

       “Yes, I really need some help, because I am lost.”


       6月19下午,光谷公交公司会议室内,一段段英语对话伴随着阵阵欢笑声传遍会场。公司工会正在开展的主题为“与军运同行•展公交风采”的英语口语培训活动,来自各车队、各单位的40余名员工参与其中。培训由党群工作部殷越为大家授课。课程从如何和外国游客打招呼、如何询问是否需要帮助、如何解答游客问题、如何选择祝福语等四个方面入手,将服务工作中会运用到的常用对话进行了归纳总结,提炼为简单、易学的服务用语对员工进行了培训。




       为了增强员工对使用英语服务的兴趣,在课程中,还安排了英语情景对话训练,让大家亲身参与其中,将学习活动推向了高潮,员工们争先恐后的要求上台参与英语对话表演,让大家身临其境的氛围让参会员工乐在其中,所有的情景对话完毕之后,还意犹未尽的要求再来一遍。




       课后,员工们还纷纷向老师索要教学PPT,表示回到车队也要在车队、线路开展这样的培训活动,让更多的员工能够开口说英语,服务好外国游客。


       最后,公司工会主席何爱敏说:“军运会即将开始,我们公交将迎来更多的外国游客,这对我们的服务提出更高的要求,我们要加强学习,提升服务质量,为乘客提供更加多元化的服务,展示武汉公交的良好形象。”




    资料来源:光谷公司党委工作部
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