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    导师带徒言传身教暖人心
    发布时间:2020-11-12

        “发车前十检工作一定要细心的去做,不能抱侥幸心理,偷懒漏检项目。”11月11日上午,三公司541路导师周俊耐心教导徒弟做发车前准备时说。


        为进一步加强新进驾驶员培训管理,做好企业文化和驾驶技能的“传、帮、带”,帮助新员工快速融入线路,541路按照公司相关要求,从源头严把新进驾驶员岗前培训,制订了线路导师一对一带徒活动。


        在线路的安排下,541路线路导师周俊接受了带徒任务。他说:“带徒弟要想着替他做什么,教他做什么,帮他做什么,要他做什么,这样才能真正最大限度的发挥传帮带作用,做一个好榜样。新徒弟虽然经验不足,但是经过一对一,手把手的教学,再加上他年轻,接受能力非常强,相关规章制度,行车技巧一下就能掌握。”


        职责就是开好公交车,这是周俊对新徒弟讲的第一句忠告。“与周俊师傅在一起,我深深的感受到他不仅严格遵守规章制度,时刻保持车厢整洁卫生,更为了方便乘客,自费在车厢准备了清凉油、口罩以及各种常用药,还有冬天的棉垫、夏天的凉垫,甚至雨天需要的雨伞。”徒弟说。周俊就是用这种言传身教的方式,把职责就是开好公交车的种子种在徒弟心中。


        永远把微笑带给乘客,工作中,周俊在车上热情招呼乘客,把乘客当家人,把车也开成了“自家车”。分段限速,停稳开门,关门起步,周俊开车平稳,服务热情从来没有收到来自乘客的投诉。“我永远不把自己的烦恼、烦事带给乘客,而是永远把微笑带给乘客,这是我做事的原则。”周俊时常对徒弟说。


        榜样力量是责任担当。周俊爱岗敬业、踏实肯干、表现优秀,安全驾驶零事故、零违章、零投诉。现在,开好公交车这份责任对周俊来说更重了,因为他不仅要做好自己的工作,更要带好徒弟发挥榜样的作用。周俊把好思想、好品德,尤其是把责任心传给徒弟。他不仅教导徒弟“在541路,永远是微笑接受乘客意见”,更要求徒弟无论遇到什么情况,都要对乘客主动说声“谢谢”。


        541路管理人员介绍,开展导师一对一带徒活动,能使新进驾驶员了解公交人的精神,并在今后的服务工作中,不断的学习和传递吃苦耐劳、乐于奉献的精神,为市民提供、安全、舒适、满意的优质服务。

    资料来源:三公司
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