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    现场排忧解难 公交有支应急小分队活跃在祭扫专线发车点
    发布时间:2021-04-06

        “师傅,请您戴好口罩再上车,疫情防控不放松......”4月4日上午,江岸区塔子湖东路清明扫墓专线始发点,一位未戴口罩老爷爷准备乘车,附近负责爱心帮扶的公交应急小分队队员陈刚见状,赶紧上前,递给他一个爱心口罩,提醒疫情防控不放松。3月27、28日和4月3、4、5日五天时间里,公交二公司在分别在塔子湖东路、金银潭、市民之家等设立了祭扫专线乘车点,增派公交工作人员和志愿者,成立清明应急小分队,有序导乘并维持秩序。    


        在塔子湖东路归元陵祭扫专线起点站,公交二公司用红色围绳联起了一条进入公交站台的专用“硬隔离”通道,两旁都安排工作人员现场引导,一旁的“便民服务点”上,免费茶水、一次性纸杯等一应俱全,与此同时,公交公司还为乘客精心准备了口罩、酒精凝胶、消毒水等,小喇叭则不间断提醒:“请大家戴好口罩,有序排队,注意安全”。


        “遇到乘客歇脚等人、需要爱心口罩或免费茶水,我们都会尽力满足,暖心服务,切实提升乘客通行效率。”清明应急小分队队长王斌介绍,他们小分队一共有50多名成员,既有管理人员,也有一线司机,清明期间,他们分布在各个祭扫专线始发点,开展安全巡查、车辆安检、易燃易爆物品劝阻、爱心导乘、热心帮扶等服务,力保乘客安全上车、车上安全。


        “按照规定,油漆属于易燃易爆物品,那是万万不能带上车的!”4日上午8点,在塔子湖东路祭扫专线始发点,安全员谢彪发现,一位老人拎着一桶油漆准备上车,他赶紧上前劝阻,宣传易燃易爆物品禁止上车的相关规定,经过劝导,乘客配合的将危险品交给了公交人。


        “您家莫伤心,想开点,您家多为子女们想一想。”上午11点,在黄陂归元陵祭扫专车乘车点。一想到去世的老伴,81岁王爹爹便心绪难平,泪如雨下,公交志愿者黄海峰见状,赶紧上前,将老人搀扶到一旁的爱心座坐下,并帮扶倒上一杯开水,好言劝慰,经过十多分钟的“话疗”,老人情绪慢慢稳定,坐车返程时,志愿者还不忘嘱咐司机给予细心关照。


        “师傅,您的手机忘在车上了......”中午12点,安全员王斌在睡虎山祭扫专线起点,例行对回站车辆进行安检时,在后排座位上捡到了一部手机,他赶紧上交,很快,失物便物归原主。下午1点半,一辆清明扫墓专车安全抵达塔子湖东路,安全员毛忠照例对车辆进行防疫消杀,也是在车厢里发现了一个黑色女士手提包,想想乘客还未走远,他便在原地等了半个小时,最终将手提包完璧归赵,公交人的细心服务得到了乘客的大拇指点赞。

    资料来源:二公司
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